New Balance 530 Ayakkabısının Çift Yırtılması Ve Mağaza İlgisizliği

Sneaks Up Akasya AVM mağazasından 2024 Mayıs ayında New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla on kez giymeme rağmen önce topuk kısmının iç arka tarafında yırtılma oldu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek tarafıma hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.

Ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen şimdi de ayakkabının üst filesi yırtıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda iki kez problem çıkarması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün tekrar Sneaks Up Akasya AVM mağazasına gittiğimde, aradan bir yıl geçtiği için faturaya ulaşamadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar ve konuyla ilgilenmediler.

Ürünün bu şekilde kendi kendine yırtılıp sürekli sorun çıkarması nedeniyle hem New Balance markasından hem de Sneaks Up mağazasının yaklaşımından şikayetçiyim. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürünün değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.