Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteriye Saygısızlık: Sneaks Up Şubesinde Çalışanların İlgisiz Tutumu

profile
15 Nisan 22:35
398

15.04.2026 tarihinde saat 15.50 civarında İzmir İstinyePark Sneaks Up şubesine eşimle birlikte alışveriş için gittik. Beğendiğimiz ayakkabının 37 numarasını sorduğumuzda, müşteri ilişkilerindeki görevli “elinizdeki 37’ye benziyor” şeklinde bir ifadeyle başladı, benim bunun 36 olduğunu söylemem üzerine arkadaş depoya gitti. Depoya giden personelin dönüşü sırasında, diğer bir bayan çalışanla adeta boğuşarak şakalaşmaları ve buna rağmen bizimle hiçbir şekilde ilgilenmemeleri karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadık. Yüzlerine bakmamıza ve beklediğimizi belli etmemize rağmen ilgisizlikleri devam etti.

İstediğimiz numara geldiğinde çalışan sadece ayakkabıyı uzatmakla yetindi, ikinci tekini ise ben kendim kutudan çıkarıp ayarlayarak eşime vermek zorunda kaldım. 2–3 dakika sonra kasaya geçtiğimizde de ayakkabıları yine kendimiz paketleyip kasaya götürdük. Kasadaki görevliye yaşadığımız saygısızlığı ve ilgisizliği anlattığımızda, o da durumu müdür hanıma aktardı ancak müdürden en ufak bir tepki, özür ya da açıklama dahi gelmedi.

Yaşadığımız bu olay tek kelimeyle büyük terbiyesizlik ve rezilliktir. Buna rağmen amacım kimsenin işinden olmasını sağlamak değil, bu mağazada müşteri memnuniyetine ve saygıya daha fazla önem verilmesidir. Bu tutum nedeniyle bir daha Sneaks Up’tan alışveriş yapmayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum. Olayın ciddiyetinin anlaşılması için söz konusu tarih ve saatteki kamera kayıtlarının izlenmesini, çalışanlara gerekli uyarı ve gerekirse hizmet eğitiminin verilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstinyePark Sneaks Up Şubesinde Müdürün Kaba Davranışı Ve Yetersiz Hizmet

profile
27 Haziran 2025 17:39
602

profile
06 Eylül 2025 14:11
895
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Nişantaşı Şubesinde Kaba Mağaza Müdürü Ve Yanıltıcı Stok Söylentileri

profile
Çağrı
17 Mart 13:29
532
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2024 23:06
1.367
Sneaks Up İstinyePark İzmir Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı
Sneaks Up İstinyePark İzmir Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı
Sneaks Up İstinyePark İzmir Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru