to read complaints and reviews, or file yours.13 Mayıs’ta Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2105676 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde “hazırl...anıyor” olarak göründü, arada birkaç kez aradığımda ise sadece depoda yoğunluk olduğu bilgisi verildi. Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin haberim ve onayım olmadan ipt
07.04.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının ...tabanı yaklaşık bir ay içinde açıldı ve ben de ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda talebim onaylandı, değişim veya iade yapılabileceği söylendi. Ben değişim talep ederek
05.05.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2084651 sipariş numarası ile 6.299,10 TL ödeyerek New Balanc...e 530 model ayakkabı satın aldım (Fatura No: hdn2026000106009). Ürün elime ulaştığında numarası küçük geldiği için, Tüketici Kanunu'nun bana tanıdığı 14 günlük yasal cayma/iade sür
Sneaks Up uygulaması üzerinden New Balance 530 model spor ayakkabıyı 6.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü 01.04.2026 t...arihinde teslim aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen 16.05.2026 tarihinde sol ayakkabının ön taraftaki yan kısmında, file bölümünde herhangi bir darbe veya sürtme olmaması
13.05.2025 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike Air Force 1 (GS) model bir ayakkabı siparişi verdim, ürün... 15.05.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının tabanının kirli olduğunu, ayrıca bir tekinin ön kısmında kırık izine benzer leke bulunduğunu gördüm. Sıfır ve temi
Aralık ayında Sneaks Up uygulaması üzerinden Puma Velophasis Always On model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplam...da en fazla 4–5 kez giymiş olmama rağmen dikişlerinde açılmalar meydana geldi ve ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma, sorunun üründen değil kullanıcı
Sneaks Up uygulamasından satın aldığım ürünleri eksiksiz (aynı karton, poşetleriyle ve zarar görmeden) iade etmeme rağme...n, ürünü bana geri kargoluyorlar. Açıklama ise eksik gönderdiğim yönünde; ne eksik dediğimde ise söyleyemiyorlar. Şimdi de bana ulaştığında destek adreslerine mail atmamı söylüyorl
Sneaks Up’ın resmi mobil uygulamasından 20.10.2025 tarihinde Jordan Jam Velocity Duffel model spor çantasını satın aldım.... Ürünü spor çantası olarak yalnızca spor malzemelerimi taşımak için kullandım. Aralık ayı içerisinde çantanın omuz askı kancasında kırıklar oluştuğunu fark ettim ve omuz askısı ne
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden iPhone kullanarak 29 Nisan tarihinde su2075640 ve su2075636 numaralı iki adet sipar...iş verdim. Bu siparişlerdeki ürünler tarafıma gönderilmediği halde ödemeler kredi kartımdan çekildi, ancak bugüne kadar herhangi bir fatura da iletilmedi. Bugün 11 Mayıs olmasına
29.04 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Converse Chuck 70 model ayakkabı siparişi verdim. Ödememi online ol...arak yaptım ve sipariş numaram su2075830. Ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmediği için dün müşteri hizmetlerini aradım, gecikme olduğunu ama işlemi hızlandırdıklarını ve ürünün
Ocak 2026’dan beri aktif olarak kullandığım Sneaks Up uygulamasındaki hesabımda, yaptığım alışverişler sonucunda 700’ün ...üzerinde token biriktirmiştim. Bu tokenleri her siparişimde kullanıyordum ve tarafıma bu tokenlerin 2 yıl boyunca silinmeyeceği bilgisi verilmişti. Ancak 29.04.2026 tarihinde hesab
15 Nisan’da Sneaks Up uygulaması üzerinden “Spezial” model bir ayakkabı satın aldım. Elime ulaşan üründe iki ayakkabının... renkleri birbirinden farklıydı, içlerinden biri bariz şekilde solmuş durumdaydı ve muhtemelen teşhir ürünü olarak gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü özellikle değişim talebiyle ge
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve özellikle “mağazadan teslim” seçe...neğini seçtim. 25.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numarası su2056085 olan ürünümün 23.04.2026 tarihinde İstinyePark İzmir mağazasına teslim edildiği bilg
22.04.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2062065 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten ...yaklaşık 10 dakika sonra herhangi bir iptal butonu olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum ve görüşme sırasında siparişimin iptal edildiği de özellikle t
01.04.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike initiator model bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürün... elime ulaştığında aynı çiftin içinden biri büyük, diğeri daha küçük çıktı; yani aynı numara olmasına rağmen ayakkabılardan biri bariz şekilde daha büyük duruyordu. Ben de bunun a
11.04.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden verdiğim su203862...6 numaralı Air Force ayakkabı siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmes
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü Eylül ayında aldım ve dü...zenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık 3–4 ay sonra ayakkabının file kısımlarında belirgin deformeler oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sürecinin sonun
23.06.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su1997822 sipariş kodlu, 4.300 TL tutarında bir ayakkabı sipar...işi verdim. Sipariş verirken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyo
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike v5 rnr model ayakkabı satın aldım, su2028350 numaralı siparişim bugün elime ul...aştı ancak paketleme konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün kutunun içine herhangi bir koruma olmadan, etiketi kopmuş ve üst kısmı yırtık halde, son derece özensiz bir ş
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde Les Benjamins Oversized Tee 309 T‑Shirt adlı ürünü sipariş ett...im. Sipariş numaram su2009731 olup, 1.574,34 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazı
Sneakup uygulaması üzerinden Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra yanlış ürü...n aldığımı fark ederek 1 Nisan tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişi
Sneaks Up uygulamasındaki hesabıma, 29 Nisan’dan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “tekrar d...eneyiniz” uyarısı veriyor. Şifremi değiştirip yeniden denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun hiç düzelmedi. İnternet sitesi üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde giri
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Jordan Air 1 Low se model ayakkabıyı su1931975 numaralı sipariş ile satın aldım. Ür...ünü daha sonra iade etmek için 13 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile firma tarafından belirtilen adrese gönderdim ve o tarihte ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Bu süreçt
"Teşekkürler"
