to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Deforme Ayakkabı Satışı, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
02.05.2026 tarihinde saat 19.58 civarında İzmir İstinyePark Sneaks Up mağazasından New Balance 204l model bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra ayakkabının kullanılmış ve deforme olmuş olduğunu fark ettim ve 04.05.2026 tarihinde, yani ertesi gün, iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde faturam yanımda olmadığı için hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söyleyip başka hiçbir çözüm seçeneği de sunmadılar. Kullanılmış bir ürünü bana satmış olmalarına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yaklaşım tarzları da oldukça umursamazdı.
Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, orada da ısrarla suçu bana atmaya çalıştılar. Alışveriş sırasında otomatik olarak telefonuma SMS geldiğini, bunun kanıt olduğunu iddia ettiler ancak bana herhangi bir SMS gelmediğini明确 şekilde söyledim. Buna rağmen hata sizin telefonunuzdadır denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Kullanılmış ve deforme olmuş bir ayakkabının, üstelik bu tutumla birlikte, tarafıma satılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
