Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Garanti Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

06.06.2025 tarihinde Sneaks Up First Avenue mağazasından Nike Air Force 1 07 Lv8 model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 3 hafta kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının yan şerit kısmında çatlama meydana geldi. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim, ancak hiçbir şekilde tarafıma gerekçe bildirilmeden sadece reddedildi. Bu süreçte ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir telefonla geri dönüş almadım.

Yaşadığım sorun üzerine Nike ile de iletişime geçtim. Beni distribütöre yönlendirdiler ve ilgileneceklerini söylediler, ancak sonuç yine değişmedi ve şikayetim karşılıksız kaldı. Ayakkabım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 5.909 TL tutarındaki ürünüm için iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.