Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33911414

İade Edilen Ayakkabı Kutusu Eksik Dendi Ücretim İade Edilmiyor

İade Edilen Ayakkabı Kutusu Eksik Dendi Ücretim İade Edilmiyor
profile
Burak
Sneaks Up
10 Ekim 2025 14:15
2.136

24.09.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından su1677703 numaralı siparişimle Nike Air Force 1 07lv8 model ayakkabı satın aldım. Ürün, Saha Mağazacılık Anonim Şirketi Ayazağa/Sarıyer (Vadi İstanbul Park 7 b Blok Kat:8) adresinden tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında yalnızca tek kutu bulunmaktaydı ve bu ana ait fotoğrafları, kargo etiketini ve iade sürecine dair tüm yazışmaları kaydettim.

Ürünü beğenmediğim için, 2 yıl garantisi devam ederken ve iade süresi içinde, 2 Ekim 2025 Perşembe günü iade işlemini başlattım. İade sonrası hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, “ürün iki ayrı kutuda gönderilmiş, tek kutu iade edilmiş” gerekçesiyle iade işleminin reddedildiği bildirildi. Oysa bana teslim edilen pakette yalnızca bir kutu vardı ve tüm kanıtları da ilettim. İade sürecinde benden herhangi bir ek belge veya işlem talep edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mağazadan iki kutu gönderildiği ve kamera kayıtlarının inceleneceği belirtildi. Ancak teslimat sırasında kargo firması tarafından herhangi bir tutanak tutulmadı ve ürün veya kutuda herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu; tüm fotoğraflar elimde mevcut.

Siparişin üzerinden 7 gün geçti ve henüz tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. 6399 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesini talep ediyorum. 14 iş günü içinde yazılı olarak yanıt verilmemesi durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve/veya yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.

iade-edilen-ayakkabi-kutusu-eksik-dendi-ucretim-iade-edilmiyor-7.jpg
iade-edilen-ayakkabi-kutusu-eksik-dendi-ucretim-iade-edilmiyor-3.jpg
iade-edilen-ayakkabi-kutusu-eksik-dendi-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg
iade-edilen-ayakkabi-kutusu-eksik-dendi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Burak
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayçan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebime Olumsuz Yaklaşım

profile
Ayçan
Sneaks Up
01 Kasım 2025 16:52
1.088

10.08.2025 tarihinde Sneaks Up’ın resmi internet sitesi üzerinden Nike Air Force 1 (GS) beyaz, 38.5 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1611660, Fatura No: ebt2025000033473). Sipariş tutarı olan 3.719,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü ilk haftadan itibaren kısa süreli kullanımda iki tara...

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebime Olumsuz Yaklaşım
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebime Olumsuz Yaklaşım
kisa-surede-hasar-goren-ayakkabi-icin-degisim-ve-iade-talebime-olumsuz-yaklasim-5.jpg
kisa-surede-hasar-goren-ayakkabi-icin-degisim-ve-iade-talebime-olumsuz-yaklasim-2.jpg
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ayakkabı Değişimi Yapılmadı, Ek Ücret Talep Edildi

profile
Çetin
Sneaks Up
20 Ekim 2025 18:05
1.177

28/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından, Sneaks Up’tan satın aldığım Nike marka ayakkabının misli ile değiştirilmesine karar verildi. Karar numarası: 0523*******3704. Ürünü Capacity mağazasından almıştım ve hem bu mağaza hem de Sneaks Up müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. Son olar...

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Nike Ayakkabıda Kısa Sürede Hasar Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Eyüp
Sneaks Up
22 Nisan 2025 10:43
1.478

Oğluma 02.03.2025 tarihinde saha Mağazacılık a. Ş.'nin (Sneaks Up) Akasya AVM içerisindeki mağazasından Nike Air Force 1 07 markalı bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ancak, ayakkabıları kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, ilk hafta içerisinde sol ayakkabının arka kısmında bulunan fosforlu ...

satin-aldigim-nike-ayakkabida-kisa-surede-hasar-ve-haksiz-ucretlendirme-6.pdf
satin-aldigim-nike-ayakkabida-kisa-surede-hasar-ve-haksiz-ucretlendirme-5.pdf
satin-aldigim-nike-ayakkabida-kisa-surede-hasar-ve-haksiz-ucretlendirme-4.pdf
satin-aldigim-nike-ayakkabida-kisa-surede-hasar-ve-haksiz-ucretlendirme-3.pdf
satin-aldigim-nike-ayakkabida-kisa-surede-hasar-ve-haksiz-ucretlendirme-2.pdf
satin-aldigim-nike-ayakkabida-kisa-surede-hasar-ve-haksiz-ucretlendirme-1.pdf

Yanlış İade Süreci Ve Kullanılmış Ürün Sorunu

profile
Yunus
Sneaks Up
24 Aralık 2024 17:34
2.376

Sneaks Up online mağazasından SU1212062 sipariş numarasıyla New Balance marka bir ayakkabı aldım. Modelini beğenmediğim için evde dahi denemeden/giymeden, orijinal kendi kutusu ve Sneaks Up'ın kargo kolisiyle birlikte kargo şubesinden 16.12.2024 tarihinde iade ettim. Gönderdiğim iade, ayakkabının or...

Yanlış İade Süreci Ve Kullanılmış Ürün Sorunu
Yanlış İade Süreci Ve Kullanılmış Ürün Sorunu
Yanlış İade Süreci Ve Kullanılmış Ürün Sorunu
1 Destek

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Dikişleri Ve Haksız İade Reddi

profile
Sercan
Sneaks Up
27 Ağustos 2025 16:45
1.399

19.07.2025 tarihinde Sneaks Up web sitesinden Nike Air Force 1 '07 LV8 model ayakkabıyı (fatura no: 2472) satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 8 gün kullandım ve kısa süreli, günlük kullanımım sırasında ayakkabının ön kısmındaki dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü, 1 ay iade süresi ve gar...

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Dikişleri Ve Haksız İade Reddi

Öne Çıkan Konular

Sneaks Up ayakkabıları Sneaks Up garanti Sneaks Up iade süreci Sneaks Up inceleme Sneaks Up kargo Sneaks Up mağazalar Sneaks Up satıyor Sneaks Up telefon Sneaks Up tüketici hakem heyeti Sneaks Up vadi istanbul
Benzer Şikayet Yaz