Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Tutarsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

12.02 tarihinde Sneaks Up üzerinden New Balance 1906 model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün sayfasında 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 4. İş günü olmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1902191’dir.

Dün müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve ürünün kargoya verileceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı ve siparişim hala beklemede görünüyor. Verilen süreye uyulmaması ve bilgilerin tutarsız olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde belirtilen taahhütlere uygun şekilde, ürünümün acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme ile ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.