Ayakkabı İadesi Sonrası Para İadem Hâlâ Yapılmadı

Sneaks Up online mağazadan su1777831 numaralı siparişim ile bir ayakkabı satın aldım. 28 Kasım Cuma günü Forum Bornova mağazasına giderek ürünün iadesini gerçekleştirdim ve ayakkabıyı teslim ettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, para iademin en geç 3 Aralık Çarşamba günü gün sonuna kadar kredi kartıma yatırılacağı tarafıma açıkça söylendi.

Ancak bugün 1 Aralık olmasına rağmen henüz hesabıma hiçbir şekilde iade geçmedi. Ürünü teslim ettim, iadem onaylandı deniyor ama karta yansıyan herhangi bir tutar yok. İndirim dönemi bitmeden bu iade ile yeni bir ayakkabı almak istiyordum, ancak para iadesi yapılmadığı için bu imkandan da yararlanamıyorum.

Kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve tarafıma verilen sürelere uyulmasını talep ediyorum.