Ana Sayfa
Sneaks Up
Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:33364580

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emre

Sneaks Up

17 Ağustos 2025 15:59

1.028

28.05.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden 4.115 TL ödeyerek SU1497215 sipariş numarasıyla New Balance 580 Lifestyle Men's Shoes model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez giydikten sonra, ekte yer alan görsellerde de görülebileceği üzere, ciddi bir dikiş patlaması meydana geldi. Hasarın kullanıcı hatasından değil, üretim sırasında derinin dikişe tam oturtulmamasından kaynaklandığı uzman kişilerce de teyit edilmiştir.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak tarafıma "kullanıcı hatası" denilerek ürün iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "istediğiniz gibi şikayet edebilirsiniz" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

Aynı siparişte yer alan diğer ürün olan Nike T.C. 7900 ise tarafıma kullanılmış ve yırtık şekilde gönderilmişti. Bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi yapılmış olsa da, tek bir siparişte iki ürünle de sorun yaşamış olmam Sneaks Up’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için New Balance 580 Lifestyle Men's Shoes model ayakkabının değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Destekleyenler

Gülşen

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sneaks Up Garanti Sürecinde Açıklamasız Red Ve Ürün Deformasyonuna Karşı Müşteri Mağduriyeti

Doğa

Sneaks Up

22 Temmuz 2025 18:06

1.199

3/03/2025 tarihinde online satış sitesi üzerinden Sneaks Up mağazasından almış olduğum New Balance 9060 model ayakkabıda kullanım dışı gelişen deformeler oluştu. İncelemeye konu olan deformeler taban ezilmesi topuk kısmı ezilmesi iç kısımda sağ ayakkabı tekinde oluşan file yırtığıdır. Bu deformeleri...

Sneaks Up Garanti Sürecinde Açıklamasız Red Ve Ürün Deformasyonuna Karşı Müşteri Mağduriyeti

Mısra sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi Hayal Kırıklığı Yarattı

Mısra

Sneaks Up

24 Temmuz 2025 13:15

741

17.03.2025 tarihinde Sneaks Up uygulamasından New Balance 530 Lifestyle ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 ay çok sık bile giymememe rağmen sol ve sağ serçe parmağı kısmında filelerde yırtılma meydana geldi. 07.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova'da Sneaks Up a gidip iade etmek istediğimi söyledim...

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi Hayal Kırıklığı Yarattı

Ayakkabıda Üretim Hatası: Mağduriyetimi Giderin!

Berkay

Sneaks Up

07 Nisan 2025 12:41

1.382

01 Ocak 2025 tarihinde Marmara Forum AVM'de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Kış mevsimi dolayısıyla hava koşulları elverişli olmadığı için ayakkabıyı çok fazla giymedim. Ancak, yaklaşık bir ay içerisinde sağ ayakkabının iç kısmında açıklık oluştuğunu fark ...

Ayakkabıda Üretim Hatası: Mağduriyetimi Giderin!

1 Destek

Siparişimde Eksik Ayakkabı Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Harun

Sneaks Up

13 Ağustos 2025 22:53

556

11.08.2025 tarihinde Sneaks Up web sitesinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1613072). Siparişim elime ulaştığında kutudan yalnızca sağ tek ayakkabı çıktı, sol tek ayakkabı eksikti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik olan sol tekin gön...

Siparişimde Eksik Ayakkabı Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Çiğdem

Sneaks Up

23 Eylül 2025 13:53

859

16.09.2025'de Sneaks Up online uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: su1669631. Sipariş oluşturduğumda, ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak 22.09.2025'de ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini ar...

Öne Çıkan Konular

Sneaks Up ayakkabı değişim Sneaks Up ayakkabıları Sneaks Up garanti Sneaks Up iletişim Sneaks Up inceleme Sneaks Up müşteri hizmetleri Sneaks Up new balance Sneaks Up nike Sneaks Up satıyor

Benzer Şikayet Yaz