Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Alaycı Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi
27 Ekim'de Sneaks Up uygulamasından Forum İstanbul mağazasına ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 5 gün boyunca 'hazırla...nıyor' durumunda kaldı. Merak edip müşteri hizmetlerini aradım; ürünün 1 Kasım'da mağazaya teslim edildiğini ve gidip alabileceğimi söylediler. Mağazadaki müşteri danışmanı L*** Ha
