Deforme Olmuş Nike Air Force Ayakkabısının Haksız Reddi

Yaklaşık iki ay önce Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 12.07.2026 tarihinde 5.400 TL ödeyerek Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Masa başı çalışan biriyim, gün içinde sadece işe gidip geliyorum ve ayakkabıya zarar verecek herhangi bir fiziksel aktivitede bulunmadığım halde ayakkabının ön kısmında, iç derisi görünecek kadar ciddi deformeler oluştu.

Bunun üzerine ayakkabıyı 08.09.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve bu süre zarfında da ayakkabısız kaldım. Bugün tarafıma inceleme sonucunun “darbe almış” şeklinde değerlendirilerek ürünün reddedildiği bilgisi ulaştı. Ayakkabının darbe alması gibi bir durum kesinlikle söz konusu olmadığı halde böyle bir gerekçe ile talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Zar zor kazandığım paramla aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünün incelemesinin objektif şekilde yeniden yapılmasını ve ayakkabının iadesi ya da değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.