Bedene Özel %20 İndirim Ve Ekstra %10 İndirim Uygulanmadığı İçin Şikayet

Sneaks Up mobil uygulamasında New Balance 530 Lifestyle Women Shoes model ayakkabı için yaşadığım bir fiyatlandırma ve kampanya sorunu hakkında yazıyorum. Bazı numaralarda bedene özel olarak %20 indirim uygulanıyor ve aynı zamanda uygulamaya özel “ekstra %10 indirim” kampanyası duyuruluyor. Ben de bu nedenle uygulamayı indirip alışverişimi oradan yapmak istedim.

Ancak ürünü sepetime eklediğimde yalnızca %20 indirim uygulandı, uygulamaya özel ekstra %10 indirim sepette yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürün zaten indirimde olduğu için uygulama kampanyasından faydalanamayacağım söylendi. Oysa kampanya metninde “ekstra %10” ifadesi kullanıldığı için, mevcut indirimin üzerine ek bir indirim olacağı, yani kampanyaların birleştirilebilir olduğu algısı oluşturuluyor.

Ben alışverişi 13.10.2026 tarihi itibarıyla aynı gün içinde birkaç kez mobil uygulama üzerinden denedim ve her seferinde aynı durumla karşılaştım. Adım Mahinur Ö**** ve sepette görünen fiyat ile kampanya duyurusu birbiriyle örtüşmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Kampanya süresi dolmadan ve özellikle 39,5 numara stoğu bitmeden, bedene özel %20 indirimin yanı sıra uygulamaya özel ekstra %10 indirimin de birlikte uygulanmasını ve ürünü bu şekilde satın almak istiyorum. Bu konuda kampanya iletişiminin gereğini yerine getirmenizi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.