to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde 7.199,90 TL’ye aldığım ayakkabı kısa süre içinde yanlardan açılmaya başladı. İlk başta kullanım hatası olduğunu düşündüm ama aynı sorunla karşılaşan birçok kişi olduğunu görünce ürünün kalitesinden şüphe etmeye başladım.
Ayakkabıyı normal günlük kullanımda giydim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ayrıca fatura tarafıma gönderilmediği için iade veya inceleme sürecinde de sorun yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor ve net bir çözüm sunulmuyor. Mağazadayken satış aşamasında peşimizden ayrılmayan, sürekli ilgilenen personelin, sorun yaşadığımızda aynı şekilde ulaşılmaz ve ilgisiz olması büyük bir sorumsuzluk örneği ve bu durum gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Sneaks Up’tan hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri konusunda bu sorumsuzluğa son vererek benimle iletişime geçmelerini, ayakkabının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sneaks Up’un kendi online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 6.599 TL ödeyerek Nike Air Force bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 15–20 gün giymeme rağmen, kısa sürede iç kısımlarında patlama ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme ve kontrol edilmesi için Sneaks ...
11.04.2026 tarihinde Sneaks Up’tan satın aldığım Lacoste marka ayakkabımın alt kısımlarında kısa sürede açılma meydana geldi. Üründe oluşan bu kusur nedeniyle inceleme için başvurmak istedim ancak faturayı bulamadığım için mağazadan tekrar talep etmek zorunda kaldım. Sneaks Up mağazasıyla görüştüğü...
Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süre içinde hasar gördü ve bazı kısımlarında erimeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak resmi inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen süreç yaklaşık 40 gün sürdü. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum, ancak sürekli “...
Sneaks Up mağazasından 04.09.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli kullanımımda sadece 4 ay içinde ön kısmında açılma sorunu oluştu, herhangi bir yıkama ya da aşırı kullanım da söz konusu değildi. Ayın 20’sinde ürünü incelemeye gönderilmesi t...
Sneaks Up firmasından yaptığım ayakkabı alışverişinin ardından, ayakkabıyı yalnızca bir gün giyebildim. Sebebi ise, sağ ayakkabının ayağımın hem önünü hem de arkasını yara yapacak kadar vurmasıydı. Oysa sol ayakkabıda hiçbir sorun yoktu. Ayakkabının biraz giyildikten sonra rahatlayacağını ve açılaca...
Yorumlar