Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesi Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

Ayakkabı İadesi Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı
02 Eylül 23:03
682

12 Ağustos’ta Sneaks Up online mağazasından Nike Gato marka bir ayakkabı satın aldım. Bu model sadece online mağazada satıldığı için, mağazalarda deneme şansım olmadı ve kendi numaramı sipariş ettim. Ancak ayakkabı ayağımı sıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa mesafelerde dışarıda denemek zorunda kaldım; başka türlü ayağıma olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Üründe hiçbir deformasyon olmadan, kutusuyla birlikte 3 gün sonra iade ettim.

İade talebime karşılık, tarafıma telefonla tabanda hasar olduğu gerekçesiyle iade veya değişimin kabul edilmediği bildirildi. Kesinlikle böyle bir hasar yoktu ve bu durumu belirterek tekrar inceleme talep ettim. Ancak hem ücret iadesi hem de ürün değişimi taleplerim reddedildi. Sipariş numaram: SU1614040. Ödemeyi kredi kartı ile 5.300 TL olarak yaptım.

Ayrıca, aynı ürünü başka bir zincir mağazada 2.000 TL daha uygun fiyata bulabildiğim halde, numara olmadığı için Sneaks Up’tan almak zorunda kaldım. Sneaks Up gibi büyük AVM’lerde yer alan, zincir bir mağazanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi beni çok şaşırttı. Müşteri sadakati oluşturmak yerine, sadece ürünü satıp sonrasında ilgilenmemeleri güvenimi tamamen sarstı. Bundan sonra Sneaks Up’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağazalarına da uğramayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Farklı Numarada Ayakkabı Gönderildi, Değişim Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

14 Eylül 12:04
1.161
Farklı Numarada Ayakkabı Gönderildi, Değişim Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Farklı Numarada Ayakkabı Gönderildi, Değişim Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
farkli-numarada-ayakkabi-gonderildi-degisim-ve-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
farkli-numarada-ayakkabi-gonderildi-degisim-ve-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
farkli-numarada-ayakkabi-gonderildi-degisim-ve-iade-talebime-donus-yapilmiyor-2.jpg

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabının İadesi Reddedildi Ve Açıklama Yapılmadı

10 Eylül 22:57
957
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabının İadesi Reddedildi Ve Açıklama Yapılmadı
kisa-surede-hasar-goren-ayakkabinin-iadesi-reddedildi-ve-aciklama-yapilmadi-1.jpg

Kutu Hasarı Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

31 Temmuz 17:07
1.526
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Kutu Hasarı Sebebiyle İadem Kabul Görmüyormuş!

24 Nisan 2024 21:38
2.602

20 Ocak 18:13
1.799
Benzer Şikayet Yaz