5000 TL'lik Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Sneaks Up Desteği Yanıt Vermiyor

9 Mart tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında kart ile ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1958508. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor, kargoya verilmedi.

Bu süreçte Sneaks Up yetkililerine ulaşmak için iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Sneaks Up uygulaması üzerinden verdiğim bu siparişin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve ürünün sağlam, sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.