Orijinal Olmayan Nike Air Jordan Ayakkabı İçin Kargo Ücreti Olmadan Tam İade Talebi

7 Eylül’de Sneakersonline.tr internet sitesinden 37 numara toz pembe – kırmızı Nike Air Jordan 1 Low Valentines Day modeli bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 09.09 tarihinde elime ulaştı ancak sitede belirtilenin aksine ürünün orijinal olmadığını ve sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ayakkabının kenarlarında yapıştırıcı izleri ve açılmalar bulunuyor, ayrıca bariz bir renk ve kalite farkı var.

Durumu WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Buna rağmen bana ürünün sitedeki ile aynı olduğu, iade kabul etmeyip sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Üstelik değişim için 300 TL kargo ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği belirtildi. Ayakkabı için ödediğim 3.298 TL’nin yanı sıra, kusurlu ve orijinal olmayan bir ürün için bir de 300 TL’lik kargo bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Orijinal olmadığı ve kusurlu olduğu açıkça görülen bu ürün için herhangi bir değişim ücreti veya ek masraf ödemeden, ödediğim 3.298 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.