to read complaints and reviews, or file yours.Sneakersonline.tr İade Reddiyle Karşılaştım
Sneakers Online TR isimli siteden 20 Aralık’ta kargoyla birlikte toplam 2.777 TL ödeyerek Air Jordan 1 Black Toe model ayakkabı satın aldım, ürün 23 Aralık’ta elime ulaştı. Sitede ürünün orijinal olduğu açıkça belirtiliyordu ancak gelen ayakkabı tamamen kalitesiz ve sahte çıktı.
Orijinalini Sneaks Up’ta inceledim ve aldığım ürünle hiçbir şekilde benzemediğini gördüm. Alt tabanı farklıydı, logonun fontu kalın ve kötü duruyordu, ayakkabıdan yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu geliyordu. Kutusu da orijinal değil, hırpalanmış ve özensiz bir kutuydu. Arkadaki Jordan logosu farklıydı, swoosh dikişleri çok daha kötü işçilikle yapılmıştı. Buna rağmen firma ürünlerinin orijinal olduğunu iddia ediyor.
Durumu fark eder etmez siteye WhatsApp üzerinden yazdım, ürünün sahte olduğunu ve iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen “ürünlerimiz orijinaldir, iade almıyoruz” şeklinde cevap verdiler ve sorumluluk almadılar.
Hem ödediğim 2.777 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini hem de sahte ürün sattıkları ve tüketiciyi yanılttıkları için ilgili merciler tarafından site hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aynı şeyi ben bugün yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ayrıca bankayı arayıp itiraz edip form doldurdum paramı geri alabilir miyim