Orijinal Olmayan Ayakkabılar İçin İade Reddi, Paytr İle Para İadesi

15 Şubat 2026 tarihinde Sneakersonline üzerinden toplam 6.054,28 TL ödeyerek 2 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş elime ulaştığında her iki ayakkabının da bariz şekilde imitasyon, yani orijinal olmayan ve son derece kalitesiz ürünler olduğunu gördüm.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünleri iade etmek istediğimi ilettim. Ancak iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Orijinal olmayan, kalitesiz ürün gönderip bir de iade hakkımı kısıtlamaya çalışmaları nedeniyle kendilerine kesinlikle güvenimi kaybettim.

Daha sonra Paytr ile iletişime geçerek firma adı ve ödeme bilgilerimi detaylarıyla ilettim. Paytr ekibi çok hızlı şekilde dönüş yaparak firma ile iletişime geçti ve iade sürecimi başlattı, sonunda ücretim tarafıma iade edildi.

Sneakersonline’dan alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum. Benim yaşadığım gibi bir durumla karşılaşanlara da doğrudan Paytr’ye mail üzerinden ulaşıp durumu anlatmalarını ve haklarını bu şekilde aramalarını öneriyorum.