Kullanılmış Ve Dar Ayakkabı Gönderimi, İade Sürecinin Uzaması

Shopier üzerinden Sporiumco1 isimli satıcıdan iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünler 09.06.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuları açtığımda, siyah renkli olan ayakkabının daha önce giyilmiş olduğunu, tabanının silinmiş ve kullanılmış izleri taşıdığını fark ettim. Ayrıca her iki ayakkabının da kalıbı oldukça dar çıktı.

Satın almadan önce satıcıya kalıp hakkında soru sormuştum ancak herhangi bir cevap alamadım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ise Shopier’in kendi sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum fakat net bir dönüş yapılmadı, süreç sürekli erteleniyor. Talebime cevap gelmeyince iade talebini yeniden oluşturdum ve bu kez 16.06.2026 tarihinde bilgi verileceği söylendi, ancak yine somut bir çözüm sunulmadı.

6147 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hem dar kalıplı hem de belli ki giyilmiş bir ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetim giderilmiyor, süreç uzatılıyor. Kullanılmış ürün gönderilmesi ve iade sürecimin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.