Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sneaker Borsası Logo

Sneaker Borsası

Sneaker Borsası Logo
Sneaker Borsası

AiVarile Marka Karnesi

18 şikayetlik Son 1 yıl verisi, Sneaker Borsası tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 83/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%50) ve ücret iadesi (%31,82) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını (%72,2) ve beden uyumsuzlukları (%27,8) yaşadıklarını bildiriyor.

%11
Yanıt Oranı (4/35)
83/100
Çözüm Başarısı
24Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Para-ücret iade edildi%31,8
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4,6

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Abdullah

    Teşekkür ederim ilginiz için

  • Pınar

    Teşekkürler Sneaker borsasi.

  • Ergin

    Kendileri dönüş yaptı ve sorunumu çözdüler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilebilirlik Sorunları

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 13 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden kurulan iletişim girişimlerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamaması: 2 şikayette alışveriş öncesi ve sonrası telefonla ulaşım sağlanamadığı bildiriliyor.

Ürün Seçimi ve Beden Uyumsuzlukları

  • Beden uyumsuzluğu: 5 şikayette ayakkabıların küçük geldiği veya ayağı sıktığı, değişim taleplerine yanıt alınamadığı aktarılıyor.

Sipariş ve Ürün Doğruluğu Sorunları

  • Sahte ürün bildirimleri: 3 şikayette ürünlerin sahte olduğu ve kısa sürede soyulmalar oluştuğu iddia ediliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen model veya renk yerine farklı ürünlerin teslim edildiği belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 2 şikayette gelen ayakkabı renginin görsellerle tamamen farklı olduğu bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette iade taleplerinin 'sadece değişim yapıyoruz' veya 'uzaktan satışta iade yoktur' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Para iadesi sorunları: 2 şikayette iade ödemelerinin eksik yapıldığı veya hiç gerçekleştirilmediği aktarılıyor.

Ürün Kalite ve Dayanıklılık Kusurları

  • Kumaş ve dikiş kalitesizliği: 2 şikayette ürünlerin genel kalitesinin düşük olduğu bildiriliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 2 şikayette ürünlerin bir ay bile olmadan yırtıldığı veya soyulduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

67 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
52

"Ulaşıp hallettiler."

Şükrü şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
322

"Çözümlendi"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
28

"Ürün değişmek üzere isleme alindi"

Özkan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"Sorunum çözülmüştür. Öncelikle Shopier ve sneakersborsasina teşekkür ederim"

Faruk şikayetini yayından kaldırdı

Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

648

Sneakerborsası üzerinden ayakkabı satın almak isterken daha ürünü almadan muhatap bulamamak beni ciddi anlamda güvensizl...

Çözüldü
146

"Çok teşekkür ediyorum ilginiz için"

Marina şikayetini yayından kaldırdı

Ayakkabım Bir Ay İçinde Yırtıldı Ve Instagram Satıcısı Yanıt Vermedi

951

Instagram’daki “snekarborsası” isimli sayfadan 09.05.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kulland...

Çözüldü
27

"Emir bey ile yaşadığım problemi hallettik kendisi gayet samimi ve güzel bir yaklaşımla benimle görüşüp problemime çözüm sağladı"

Emir şikayetini yayından kaldırdı

Ayakkabı Görseliyle Uyuşmuyor Ve Sıkı, İade Talebim Cevap Almıyor

915

"Ürün için iletişime geçildi ve değişim için yardımcı olundu"

27.04 tarihinde Sneakerborsası üzerinden Adidas Benito model bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün 29.04 tarihinde elime ...

Yanlış Renk Ve Sahte Nike Air Max Gönderimi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

1.571

7 Nisan tarihinde Sneaker Borsası adlı firmadan Shopier üzerinden Nike Air Max tn model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 1...

Yanlış Renk Ve Sahte Nike Air Max Gönderimi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
36

"WhatsApp'tan tarafıma ulaşıldı ellerinde ürün olmamasına rağmen yardımcı oldular"

Necdet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3

"Emir Bey tarafından birebir arayıp açıklama yapıldı ve talebimi karşılayıp çözüme ulaştırdı teşekkür ederim"

Bünyamin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
26
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Kısa sürede dönüş yapıldı ve iade kodu gönderildi"

Arzu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
31

"Teşekkürler bugün değişim kargom yola çıktı"

Murat şikayetini yayından kaldırdı