İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilebilirlik Sorunları
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 13 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden kurulan iletişim girişimlerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına ulaşılamaması: 2 şikayette alışveriş öncesi ve sonrası telefonla ulaşım sağlanamadığı bildiriliyor.






















