to read complaints and reviews, or file yours. 
Dört aydır kullandığım Smeg marka kettle, ısıtma problemi yaşamaya başladı. Bu sorunu çözmek için Kavacık'taki Boğaziçi Yetkili Servisi'ne götürdüm. Servis tarafından temassızlık problemi olduğu belirtildi ve tamir edildiği söylendi. Ancak ertesi gün aynı sorunla tekrar karşılaştım. Bunun üzerine ürünü servise geri götürdüm ve yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ettim, fakat bu talebim kabul edilmedi. Üstelik, tamir edildikten sonra hiç kullanmadığım halde, sorunun kullanıcı hatası kaynaklı olduğu ifade edildi ve ücretli değişim yapabileceğimiz söylendi.
Genel merkezi aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Smeg gibi bir markanın bu denli kötü bir yetkili servis hizmeti sunduğunu bilseydim, bu markayı tercih etmezdim.
Yenile Teknoloji Anonim Şirketi'ne garantiye gönderdiğim Smeg KLF04CREU kirem ısı ayarlı kettle için bir ay boyunca tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sürekli aramak zorunda kaldım. Aradığımda, garanti tarafından kettle alt tablasının yurt dışından istendiği ve garanti kapsamına girdiği söylendi. Anca...
Ürünüm Smeg ısı ayarlı kettle. Ne yazık ki, normal ürünlerin 5 katı fazla para ödeyip böyle bir durumla karşılaştım. Ürünümün alt ısıtıcı bölümünün bozulduğu söylendi. Ürünüm yurt içi Beymen'den alınmış olup, faturası ve garantisi mevcut. Ürünüm bozulunca yetkili servise götürdüm. 05/03/2025 tarihin...
Smeg kettle mda bir sene içerisinde 2 kere aynı şekilde soyulma sorunu yaşadım. İlk seferde değişim gerçekleşti ikinci seferde telefonda görüşmede değişime yardımcı olacaklarını söyledikleri halde ürünü aynı şekilde bu kez kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Üstelik özenle sarıp sağlam gönderd...
Siparişimin üzerinden 5 ay geçtikten sonra elime geçen Smeg kettle, 3 ay sonra paslanma yapmaya başladı. Ürünü firmaya gönderdim fakat Boğaziçi, paslanan yere macun sürüp bana geri gönderdiler. Tarih 03.02.2023 civarı olması lazım. Boğaziçi İthalat ile yaklaşık 20 kez telefonla konuştum ve bunu asla...
Smeg marka kettle aldım. Kapağında gerçekleşen yavaş açılmadan dolayı servise gönderdim. 5 aydır servisten gelmesini bekledim. Ürün bir hafta önce elime ulaştı fakat kapak açma tuşuna bastığımda şu an yavaş da olsa bir açılma yok, çok küçük bir aralıkta açılıyor. Elimle açmaya çalıştığımda kapı gıcı...
Yorumlar