Smeg Hamur Karıştırma Makinesi Hayal Kırıklığı

Smeg SMF02WHEU beyaz hamur karıştırma makinesini Hepsiburada Smeg satıcısından 03.11.2023 tarihinde sipariş ettim. Ürünümün yoğurma haznesi kıvamlı hamurlarda sabitlenmemekte, hamur ile birlikte dönmektedir. Ayrıca tutma kulpu da tutturulan kısımdan çıkarak elimde kaldı. Garanti süresi bitmeden, aldıktan bir yıl içerisinde kaliteli olarak düşündüğüm ve bu kadar yüksek fiyatlar ödediğim makinemde bu sorunlar ile karşılaşmak çok üzücü. Ürünümü Yenile teknoloji yetkili servisine gönderdiğimde gelen cevap ile şaşkınlığım daha da arttı. Yoğurma haznesinin dişlisinde ve tutma kulpunda hasar tespit edilmiş, 14592.00 TL ödeme talep edilmektedir.

Ürünümü bir yıl önce 21 bin tl'ye almışken istenen bu ücret inanılmaz. Yoğurma haznesinin dişlisine nasıl zarar vermiş olabilirim ki aşınsın ya da garanti hangi durumlarda işe yarıyor anlamış değilim. Kısacası bu kadar kısa sürede bozulmasına mı, verdiğim parasına mı, karşılaştığım bu muameleye mi üzüleyim bilemedim. Bu ürünü aldığım için çok pişmanım, çok üzgünüm. Smeg'i servisi ve garanti hizmetinden ötürü kesinlikle bir daha kullanmayacağım.