to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Filtre Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu
Smeg filtre kahve makinesi kahveyi kaynar şekilde yapmıyor. Isıtma sorunu bulunmaktadır. Tek kişilik fincan için kahve yaptığımda 2 dakika içinde hazırlıyor. Bu süre çok kısadır. Ilık soğumuş bir kahve içiyorsun hissi vermektedir. Dışarıda kahvecilerde içilen sıcaklık bulunmuyor. Çoklu kahve yaptığında bir tık daha ısısı artıyor. Hayal kırıklığı.
Değerli tüketicimiz, telefonda görüşmüş olduğumuz detaylar tarafınıza iletilmiştir. teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
Yetkililerle görüşüp ürünü kendi ellerimizle test ettirmek için servise teslim ettik ve bize dönüş olarak yetkili bir hanım üründe sorun olmadığı kalibrasyon işlemi yapıldığını belirtti bizde sıfır aldığımız ürüne neden böyle bir işlem gördüğünü sorduk ve bunun üzerine iade işlemi başlatılacağını belirtip bizden e-faturayı mail olarak istedi ve 08.12.2023 tarihli maili ulaştırdık. Fakat bize bilgi verilmeden ürün cumartesi günü elimize ulaştı ve yetkili hanımefendiyle görüşmemizin aksine ürüne kalibrasyon yapılmadığı ısıtma kanalı bakımı ve kireç temizleme bakımı yapıldığı görülmektedir. Bunun üzerine cumartesi öğleden önce bizimle ilgilenen hanımefendi ile irtibata geçmeye çalıştık fakat kendisine ulaşamadık. Pazartesi günü mail geldi ve mailde iade işlemini yapılamayacağı belirtilmiştir. Bu kadar para veriyoruz aldığımız hizmet ve üstüne söylenen onlarca yalanlar. Kesinlikle memnun değiliz dönüş sağlanmadığı takdirde yasal haklarımıza başvuracağız.
