to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça İçin Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Smeg blender satın aldım. Kapağın ortasındaki, aynı zamanda bıçak anahtarı olan küçük parça eksik geldi. Bu durumu anlatmak için Smeg Türkiye'yi aradım. B**** Bey ve B**** Hanım, eksik parça gönderimi konusunda yardımcı olmak yerine, parçayı ücretli olarak almam için bir numara verdiler. Neden eksik gönderilen bir parçayı ücretli olarak satın alıyorum? Zaten ürüne yüksek bir ücret ödedim ve eksik göndermişsiniz. Özür dilemek yerine ücretli satın almamı söylüyorsunuz. Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim. Ürünleri kaliteli gösterip, hizmet ve müşteri memnuniyetinde vasat kalıyorlar.
merhaba ekte belirtmiş olduğumuz üzere koli açıldığında fark edilmeden atılmış olabilir. irtibata geçmenizi rica ederiz.
Kutu boştu attığımda, ayrıca fark edilmeyecek yere koymanızda sizin hatanız, parçayı mecburen sipariş verdim ücretini sizden talep ediyorum, ödemezseniz Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım, bu benim sorunum değil özrünüz kabahatinizden beter maalesef!
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. İhtiyaç duymanız halinde sizlere her zaman memnuniyetle destek olmaya hazır olduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Anlayışınız ve SMEG'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
