to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmetinden Şikayet
Rich Aksesuar’dan 06.09.2026 ve 09.09.2026 tarihlerinde iki adet boş kasa çeyrek kelepçe siparişi verdim. Gelen ürünlerin ikisi de kusurlu çıktı; altını taktığımızda çeyrek altın yuvasına tam oturmuyor, ürün bombeli duruyor ve bu nedenle üretim hatasından dolayı altını yamultuyor.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde ise hem sorunla ilgilenilmedi hem de son derece kaba, mahalle ağzıyla ifadeler kullanılarak cevap verildi. Ürünlerin arkasında durulmadı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi ve müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim.
327FC2637J ve 541OP4856F numaralı siparişlerim için kusurlu ürünlerin iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve tarafıma saygılı bir dille yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kaba ve ilgisiz müşteri yaklaşımına karşı gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca Instagram'dan bizi engellediler bir sürü insan mağdur oluyor. Saygısız konuşmaları var ve asla ilgilenmiyorlar.
