to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Katya T Robot Süpürgede Sürekli Haritalama Sorunu Yaşadım
Katya t marka robot süpürgeyi geçen yıl temmuz ayında yerli malı olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli haritalama sorunu yaşadım, temizlik hiçbir zaman düzgün şekilde tamamlanmadı. Temizlik bitmeden işlem tamamlandı uyarısı veriyor, haritalama bitmeden tamamlandı görünüyor ve bazen de temizliğe tam başlamadan bitti sayıyordu. Sürekli bu sıkıntıları yaşadığım için üründen hiç memnun kalmadım.
Geçtiğimiz cumartesi günü ürünü servise gönderdim. Dün tarafıma dönüş yapılarak anakartın oksitlendiği ve onarım için 7.000 TL tutarında ücret ödemem gerektiği söylendi. Cihazı zaten doğru düzgün kullanamadığım, başından beri sorunlu olduğunu düşündüğüm ve bu kadar yüksek bir masrafı kabul etmediğim için bu ücreti reddettim. Servis sürecine ilişkin GHC52ZZDFJ takip kodlu kaydım bulunmaktadır.
Başından beri sorunlu çalışan bir ürün için bu şekilde yüksek bedelli bir onarım talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün üretim kaynaklı arızalı olduğunu düşündüğüm için, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan cihazın değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
