Yetkili Servis İddiası Yanıltması Ve Haksız 1500 TL İade Ücreti Talebi

İnfinix Hot 50 Pro Plus model telefonum için yetkili servis ararken internet üzerinden Smart Fix teknik servise ulaştım. İnternette İnfinix servisi ile ilgili yaptığım araştırmalarda Smart Fix yetkili servis gibi görünüyordu, bu nedenle burayı yetkili servis zannederek cihazımı Aras Kargo ile kendilerine gönderdim. Cihaz kargoya verildikten sonra ayrıntılı olarak inceleme yaptığımda aslında yetkili servis olmadıklarını fark ettim.

Bunu fark eder etmez firmayla iletişime geçip cihazıma hiçbir şekilde müdahale edilmeden, sadece kargo ücreti tarafıma ait olacak şekilde geri gönderilmesini talep ettim. Bugün ise cihazımı kargoya verdiklerini, bunun karşı ödemeli olacağını ve benden 1.500 TL talep edildiğini öğrendim. Oysa ben bu firmadan herhangi bir onarım ya da hizmet almadım, sadece yetkili servis sanıp yanlışlıkla gönderdiğim için cihazımın dokunulmadan iadesini istedim ve bu durumu kendilerine de açıkça belirttim.

Hiçbir tamir işlemi yapılmayan cihazın iadesi için 1.500 TL talep edilmesini haksız ve fahiş bir ücretlendirme olarak görüyorum. Cihazımın, mümkünse sadece gerçek kargo bedeli tarafıma ait olacak şekilde, ek bir servis ücreti yansıtılmadan geri gönderilmesini ve bu haksız ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.