Smart Fix'ten Aldığım Laptop Tamiri Çözülmedi Ve 20.000 TL Ücret İadesi Talebi

Smart Fix isimli firmaya yaklaşık 3 hafta önce Lenovo marka laptopumu arızası nedeniyle teslim ettim. Bana ana kart tamiri yaptıklarını söyleyerek bu işlem için 20.000 TL ücret aldılar. Ancak bugün ürünü teslim aldığımda laptopun hiç açılmadığını, yani arızanın hiç giderilmediğini gördüm.

Firmaya ulaşarak durumu anlatmak ve çözüm talep etmek istedim fakat kendileriyle bir türlü irtibata geçemiyorum, ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar. Hem yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen cihazım hâlâ çalışmıyor hem de firma herhangi bir şekilde sorumluluk almıyor.

Ödenen 20.000 TL ücretin iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.