to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar V7 model laptopumu 26.12.2025 tarihinde Smart Fix firmasına tamir için gönderdim. Telefonda batarya ve Wi-Fi alıcısının değişeceği, bir adet USB port tamirinin yapılacağı ve ayrıca bakım uygulanacağı söylendi. Firma kendisini Monster’ın yetkili servisi olarak tanıttığı için güvenip onay verdim ve bu işlemler için 10.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Cihazım bana geri gönderildiğinde ise söylenen işlemlerin hiçbirinin yapılmadığını gördüm. Batarya ve Wi-Fi alıcısı değişmemiş, USB port tamir edilmemiş, bakım da yapılmamıştı. Buna rağmen işlem yapılmış gibi davranılıp benden 10.000 TL ücret alındı. Üstelik sonrasında kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlarım açılmadı. Bu durum, firmanın kendisini yetkili servis gibi tanıtması ve hiçbir vaadini yerine getirmemesinden dolayı beni ciddi anlamda mağdur etti ve yanıltıldığımı düşündürüyor.
Smart Fix firmasının bu işlemi ivedilikle inceleyip, Monster Tulpar V7 cihazım için tahsil edilen 10.000 TL’nin iade edilmesini ve cihazımda başta konuşulan işlemlerin gerçekten yapılıp yapılmadığının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Aksi durumda en kısa sürede yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. İşlemle ilgili servis/iş emri numaram Y3VYE***D0’dır.
07-13 Ekim 2025 tarihleri arasında Monster dizüstü bilgisayarımın tamiri için Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne başvurdum. Firma, yetkili servis olmadığı halde kendilerini Monster yetkili servisi olarak tanıtarak beni yanılttı. Onarım için 20.000 TL ücret talep ett...
Monster Abra a5 v21.4.4 model laptopumu, internette “Monster yetkili servis” olarak karşıma çıkan Smart Fix Antalya şubesine gönderdim. 4441534 numaralı telefondan ulaştığımda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bana adres bilgisi verdiler. Cihazı kargo ile gönderdikten sonra, arıza tesp...
Monster Tulpar t7 laptopumu yaklaşık iki ay önce, Monster ile anlaşmalı olduklarını ve garanti kapsamında kullanıcı hatası yoksa ücretsiz tamir edeceklerini söyleyen Smartfix Antalya şubesine gönderdim. Cihazımı teslim aldıktan sonra ana kart ve ekran kartının yandığını iddia ederek benden 20.000 TL...
Monster Tulpar t7 model laptopumu arızası nedeniyle Elektrofoni Bilişim’e gönderdim. Bana toplam işlem ücreti olarak 10.200 TL talep edildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak daha sonra parça tedarik edemediklerini belirterek bilgisayarımı geri göndereceklerini söylediler ve hiçbir işlem yapmamalarına ...
14 Kasım 2025 tarihinde Huawei Matebook bilgisayarımın klavyesinde yaşadığım sorun nedeniyle internette yetkili servis olarak karşıma çıkan 444 97 21 numaralı telefonu aradım. Kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bilgisayarımı Antalya Muratpaşa’daki Smart Fix firmasına kargolamamı istedil...
Yorumlar