to read complaints and reviews, or file yours.Servis Süpürgemi Kaybetti Ulaşamıyorum Haklarımı Arayacağım
17.06.2025 tarihinde kapanma sorunu yaşayan şarjlı Süpürgemi smartfix teknik servise gönderdim. Ürünüm incelendikten sonra kırık olmamasına rağmen kırık denildi. Garantisi devam eden ürüne yedek parça için 500 küsur tl ücret istedi. Ürünüme işlem yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Bu seferde hasar tespit tutarı olarak 1114 lira istediler. Başta kavga etsem de kabul ettim ve ürünün kargoya verilmesini istedim. Önce günlerce kargo arabası beklediklerini söyleyerek oyaladılar. Sonra da kargoya verildi dediler ama kargo takip numarası gelmedi. Şimdi ise telefonları açmıyorlar. 4441076, 4441534, 4449721 asla açmıyorlar. Verdikleri link açılmıyor. Ürünümün akıbetini göremiyorum. Elimde ses kayıtları, ekran görüntüleri ve videolar mevcut yasal bütün yolları deneyerek smartfix ve Aras Kargo'dan şikayetçi olacağımı bildiririm.
Aras Kargo benimle iletişime geçti ve smartfix adlı firmanın onlara benim adıma kargo vermediklerini bildirdi
Uzun uğraşlarım sonucu süpürgemi bu firmadan kurtardım. Ürünümün kontrolü ve orijinalliğini sorgulamak için aldığım yere götüreceğim. Hasa tespit tutarı adı altında 1500 lira ödedim h*r*m olsun diyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne bunu da bildireceğim. İnsanlara yol göstermesi açısında konuşmaları belge olarak ekliyorum
