Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32879307

Servis Süpürgemi Kaybetti Ulaşamıyorum Haklarımı Arayacağım

Servis Süpürgemi Kaybetti Ulaşamıyorum Haklarımı Arayacağım
Servis Süpürgemi Kaybetti Ulaşamıyorum Haklarımı Arayacağım
Servis Süpürgemi Kaybetti Ulaşamıyorum Haklarımı Arayacağım
Servis Süpürgemi Kaybetti Ulaşamıyorum Haklarımı Arayacağım
+4
profile
Hatice
Smart Fix
28 Haziran 2025 11:29
1.085

17.06.2025 tarihinde kapanma sorunu yaşayan şarjlı Süpürgemi smartfix teknik servise gönderdim. Ürünüm incelendikten sonra kırık olmamasına rağmen kırık denildi. Garantisi devam eden ürüne yedek parça için 500 küsur tl ücret istedi. Ürünüme işlem yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Bu seferde hasar tespit tutarı olarak 1114 lira istediler. Başta kavga etsem de kabul ettim ve ürünün kargoya verilmesini istedim. Önce günlerce kargo arabası beklediklerini söyleyerek oyaladılar. Sonra da kargoya verildi dediler ama kargo takip numarası gelmedi. Şimdi ise telefonları açmıyorlar. 4441076, 4441534, 4449721 asla açmıyorlar. Verdikleri link açılmıyor. Ürünümün akıbetini göremiyorum. Elimde ses kayıtları, ekran görüntüleri ve videolar mevcut yasal bütün yolları deneyerek smartfix ve Aras Kargo'dan şikayetçi olacağımı bildiririm.

Hatice
Hatice
28 Haziran 2025 11:46

Aras Kargo benimle iletişime geçti ve smartfix adlı firmanın onlara benim adıma kargo vermediklerini bildirdi

Hatice
Hatice
03 Temmuz 2025 11:14

Uzun uğraşlarım sonucu süpürgemi bu firmadan kurtardım. Ürünümün kontrolü ve orijinalliğini sorgulamak için aldığım yere götüreceğim. Hasa tespit tutarı adı altında 1500 lira ödedim h*r*m olsun diyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne bunu da bildireceğim. İnsanlara yol göstermesi açısında konuşmaları belge olarak ekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Süpürge Gönderimi Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
Selma
Smart Fix
24 Ekim 2024 17:39
1.227

Roborock S5 robot süpürgemin şarj almaması üzerine Google'dan Roborock robot süpürge servis yazıp oradan 4449721 Smart Fix dayanıklı ev aletleri servisini aradım. En yakin servise yönlendiriyorum seklinde İstanbul a yönlendirdi. Kod numarası verip anlaşmalı kargolardan gönderin seklinde mesaj geldi....

Yanlış Süpürge Gönderimi Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Yanlış Süpürge Gönderimi Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Yanlış Süpürge Gönderimi Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Yanlış Süpürge Gönderimi Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
+1
1 Destek
2 Yorum
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Servis Hizmet Bedeli Ve Kargo Ücreti Sorunu

profile
Oktay
Smart Fix
19 Aralık 2024 22:10
1.171

Merhaba, garantisi devam eden robot süpürgemi kendilerini yetkili servisi olarak tanıtan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Tic. ve San. Tic. Ltd. Şti. isimli firmaya kargo ile yolladım. Ürünü inceledikten sonra benden parça değişimi için 7500 TL civarı bir ücret talep ettiler. Ben de hatanın kullanıcı...

4 Destek
18 Yorum

Smart Fix Tamir Etmedikleri Ürünün Ücretini İstiyorlar

profile
Coşkun
Smart Fix
11 Mayıs 2024 14:41
689

Smart Fix adlı servis ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden Roidmi servisi olarak iletişime geçtiğim bu firma, Roidmi eve Plus süpürgemi ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi belirtti. 22 Nisan 2024 tarihinde, sadece Wi-Fi ile uygulamaya bağlanmadığını belirterek gönd...

Smart Fix Tamir Etmedikleri Ürünün Ücretini İstiyorlar
Smart Fix Tamir Etmedikleri Ürünün Ücretini İstiyorlar
Smart Fix Tamir Etmedikleri Ürünün Ücretini İstiyorlar
1 Destek
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Garanti Sorunu ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Cemal
Smart Fix
02 Ekim 2024 11:55
2.628

22.02.2024 Tarihinde N11 alışveriş sitesinden 360 S10 Vacuum Mop Cleaner Akıllı Robot Süpürge Aldım. Robot süpürgemin altında ana fırça ünitesinden ses geliyor diye ürünü almış olduğum firmaya sorarak garantiye göndermek istedim. Firma da bana yukarıda adını verdiğim Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri ...

Robot Süpürge Garanti Sorunu ve Yüksek Servis Ücreti
Robot Süpürge Garanti Sorunu ve Yüksek Servis Ücreti
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Smart Fix 4441076 Smart Fix servis Smart Fix 4441534 Smart Fix 4449721
Benzer Şikayet Yaz