Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Firma Cevap Vermiyor

1 Mayıs’ta Sloid Bruises’in kendi internet sitesi üzerinden bir bere siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla, yaklaşık 500 TL civarında bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş numaram sld10399 olmasına rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişimin durumuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Siparişini verdiğim berenin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.