İade Talebine Cevap Almama Ve İletişim Eksikliği

Sloid bruises üzerinden aldığım iki adet tişörtü iade etmek istiyorum ancak günlerdir firmaya ulaşamıyorum. Sld10591 numaralı siparişime ait ürünler 07.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım.

İade talebimi mail yoluyla firmaya ilettim fakat 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gönderdiğim maillere cevap verilmemesi nedeniyle ne iade sürecini başlatabiliyor ne de nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenebiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünler için iade talebimin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve ücretimin en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.