Eksik Hizmet Ve Kalan Seansların Kullanılamaması

Merhabalar, ben İzmir Buca Slimfit Estetik'te 12 seanslık G5 paketi aldım. Bazı nedenlerden dolayı 6 seansı kullandım ve diğer 6 seans hakkım kaldı. O dönemde telefonla konuştuğum yetkililer, daha sonradan hakkımı kullanabileceğim bilgisini verdiler. Sonrasında kendileri tadilata girdiler ve randevular doldu. Ben G5 yerine başka bir işlemde hakkımı kullanmak istediğimde, yetkili ile görüşelim derken, kullanım hakkımın üzerinden 1 yıl geçtiğini belirterek kalan haklarımın yandığını söylediler. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zaten işleme girenler stajyer öğrencilerdi ve başlığın nasıl değişeceğini bile bilmiyorlardı. Bu sebeple gitmek içime sinmedi. İşlem alırken sürekli aramalar yapılıyordu, sorun çıktığında ise ilgilenmediler. Kirpik yaptırdım ve eve gidince dökülmeye başladı. Sonrasında iade için hiçbir şey yapmıyorlar. Kalan haklarımın iadesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.