Enza Beauty'de Hizmet Ve İletişim Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Enza Beauty Tekirdağ'dan geçen yıl G5 paketi satın aldık. Kızım için iki seans gidildi, ancak düzgün işlem uygulanmadı ve ilgisizlik vardı. İlk seansta etkisini görmeye başlayacağımız söylenmesine rağmen, en ufak bir değişim göremedik ve aşırı ağrı nedeniyle iptal etmek istedik. Ancak iptal edemeyeceklerini, geri iade olmadığını söylediler ve başka bir işleme dönüştürebileceğimizi belirttiler. Dermapen olarak anlaştık fakat hava sıcaklıkları nedeniyle ekim ayında başlamamızı önerdiler. Ekim ayında randevu almak için aradığımda personel değişmişti, durumu izah ettim, sistemden bakıp doğruladılar. Ancak merkeze mail attıklarını ve maile cevap gelmediğini söylediler. O zamandan beri kaç kere aradıysam hep aynı cevabı aldım: 'Maile cevap gelmedi.' 1 yılı geçti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.