to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Sleepsoft.net üzerinden Sleep Soft Comfortfit horlama önleyici ağız içi aparat siparişi verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, Nordmende marka son derece basit bir diş sıkma önleyici ürün gönderildi. 2146 numaralı bu siparişin teslimatı 25.09.2026 tarihinde yapıldı ve ödemeyi kapıda kart ile gerçekleştirdim.
Teslimatın ardından firmanın WhatsApp hattı olan 0536 7***8 24 numarasına, hem sipariş ettiğim Sleep Soft ürününün hem de elime ulaşan yanlış ürünün fotoğraflarını ileterek durumu yazılı olarak bildirdim. Bana, yoğunluktan dolayı yanlışlık olduğu ve konunun kontrol edileceği şeklinde kısa bir mesaj gönderildi.
Bu yanıttan sonra defalarca kez WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonla aramama rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İlk aramamdan bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne gönderilen yanlış ürün için bir çözüm sunuldu ne de sipariş ettiğim asıl ürün gönderildi, mağduriyetim aynen devam etmektedir.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini veya sipariş ettiğim Sleep Soft Comfortfit horlama önleyici aparatın gönderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
