Sleepsoft.net Alakasız Ürün Gelmesi

Sleepsoft.net üzerinden Sleep Soft comfortfit horlama önleyici ağız içi aparat siparişi verdim. Ancak kargodan, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, Nordmende marka çok basit bir diş sıkma önleyici ürün çıktı.

Teslimat 17.08.2026 tarihinde yapıldı. Ürünü kapıda kart ile ödedim. Hemen ardından firmanın WhatsApp hattı olan 0536 7***8 24 numarasına, hem sipariş ettiğim Sleep Soft ürününün hem de gelen yanlış ürünün fotoğraflarını göndererek durumu ilettim. Tarafıma, yoğunluktan dolayı yanlışlık olduğu ve kontrol edileceği yazıldı.

Bu cevaptan sonra defalarca kez WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonla aramama rağmen bir daha dönüş yapılmadı. İlk aramamdan bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne yanlış ürün için bir çözüm sunuldu ne de sipariş ettiğim asıl ürün gönderildi, mağduriyetim aynen devam ediyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim Sleep Soft comfortfit horlama aparatı neyse onun gönderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.