Yanıltıcı Reklam, 799 TL Aşırı Ücret Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

22.08.2026 tarihinde YouTube’da karşıma çıkan Sleepsoft reklamına güvenerek sleepsoft.net sitesi üzerinden horlama önleyici aparat siparişi verdim. Reklamlarda gece diş sıkmaya ve horlamaya karşı özel olarak tasarlanmış, belirli özellikleri olan bir ürün tanıtılıyordu.

28.08.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında ise reklamda gösterilenle hiçbir alakası olmayan, son derece basit ve kalitesiz görünen bir diş sıkma aparatı gönderildi. Gönderilen ürünün maliyeti en fazla 50 TL olabilecek seviyedeyken benden kapıda ödeme ile 799 TL tahsil edildi. Ürün açıklaması, reklamda anlatılan faydalar ve görsellerle gönderilen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını, bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Durumu fark eder etmez firmanın sitesinde yer alan e‑posta adresi, telefon numarası ve iletişim formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem yanlış ve yanıltıcı ürün gönderilmesi hem de sonrasında karşımda muhatap bulamıyor olmam sebebiyle burada ciddi bir aldatma ve tüketiciyi yanıltma durumu olduğunu düşünüyorum.

Reklamda vaat edilen gerçek Sleepsoft ürününün gönderilmesini veya ödediğim 799 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve bu yanıltıcı reklamların durdurulmasını talep ediyorum.