Yanıltıcı Reklam Ve Uyuşmayan Ürün Nedeniyle 799 TL İade Talebi

28.08.2026 tarihinde YouTube’da karşıma çıkan Sleepsoft reklamına güvenerek sleepsoft.net sitesi üzerinden horlama önleyici bir aparat siparişi verdim. Reklamda gece diş sıkma ve horlamaya karşı özel olarak tasarlandığı söylenen, belirli özellikleri ve kaliteli bir yapısı olduğu anlatılan bir ürün tanıtılıyordu.

01.09.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında ise reklamda gösterilenle hiçbir alakası olmayan, son derece basit ve kalitesiz görünen bir diş sıkma aparatı gönderildi. Gönderilen ürünün maliyetinin en fazla 50 TL olabilecek seviyedeyken benden kapıda ödeme ile 799 TL tahsil edildi. Ürün açıklaması, reklamda anlatılan faydalar ve görsellerle gönderilen ürünün hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Durumu fark eder etmez firmanın sitesinde yer alan e‑posta adresi, telefon numarası ve iletişim formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem yanlış ve yanıltıcı ürün gönderilmesi hem de sonrasında karşımda muhatap bulamıyor olmam sebebiyle burada ciddi bir aldatma ve tüketiciyi yanıltma durumu olduğunu düşünüyorum.

Reklamda vaat edilen gerçek Sleepsoft ürününün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 799 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve bu yanıltıcı reklamların durdurulmasını talep ediyorum.