Beklenen Kaliteyle Uymayan Plastik Ağızlık Ve İade İsteği

Sleepsoft.net internet sitesinden horlama azaltmaya yardımcı bir ağızlık ürünü sipariş ettim. Ürünü 11.09.2026 tarihinde sipariş verdim ve yaklaşık 14.09.2026 tarihinde kargoyla teslim aldım. Sitede 799 TL olarak belirtilen, horlama üzerinde etkili olduğu iddia edilen, tanıtım sayfasında kaliteli ve özel tasarımlı olarak gösterilen bir ürün beklerken, bana gelen ürün sıradan, basit bir plastik ağızlık oldu ve kalitesi itibarıyla en fazla çok düşük bedelli bir ürün seviyesindeydi.

Teslimat sonrasında hem sitelerinde yer alan WhatsApp hattından hem de belirtilen e-posta adresinden firmaya ulaşıp durumu anlattım, gönderilen ürünün sitedeki görsel ve vaatlerle uyuşmadığını, bu şekilde kendimi aldatılmış hissettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de iade veya ücret iadesiyle ilgili bir adım atıldı.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu firma ve siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tüketiciyi yanıltan bu satışın durdurulmasını ve ödediğim 799 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.