Yanıltıcı Reklam Sonrası Yanlış Ürün Ve İade Talebi

Youtube.com da yer alan horlama karşıtı aparat reklamı üzerindeki link üzerinden www.sleepsoft.net e sipariş oluşturmak için yönlendirildim. 799 TL lik sipariş sonunda elime diş gıcırdatma önleyici ürün gönderildi. Gönderilen ürünün siparişim ile hiçbir alakası yoktur. Alelade silikondan yapılmış bir ürün elime ulaştı. Sitenin destek hattına WhatsApp hattına ve direk emailine konu ile ilgili yazı yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Şikayet var sitesine girdiğimde dolandırıldığımı ve benzer mağdurlarını olduğunu gördüm. Yakın zamanda bu mağduriyet giderilmesini ürünün iadesinin gerçekleşmesini ya da gerçek ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. İlgili site tarafından dönüş yapılmadığı takdirde resmi şikayet yollarına başvuruda bulunacağım.