Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

21.08.2026 tarihinde Sleepsoft internet sitesi üzerinden horlama engelleyici aparat olarak tanıtılan bir ürünü kapıda nakit ödeme ile satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde internet sitesinde gösterilen ürünle hiçbir alakası olmayan, bambaşka ve basit bir plastik ürün gönderdiklerini gördüm. Paketi bu nedenle hiç açmadım ve ürünü de kullanmadım.

Kargonun gönderici kısmında Galaxy Aracılık Hizmetleri unvanı yer almaktadır. Ürünün tanıtımıyla gönderilen ürün arasında ciddi fark olmasına rağmen, mail ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.

Barkod numarası 2754844369363 olan, kapıda ödemeli ve 799 TL tutarındaki bu siparişim için, gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.