İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Şikayetim

10 Ağustos 2025 tarihinde İnan Strore Tekstil Sanayi ve Limited Şirketi’ne ait Slatra marka s8352373229 sipariş numaralı gömleği, nakit havale ile yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kalıbı bana uygun olmadığı için 16 Ağustos’ta, firma ile anlaşmalı Aras Kargo üzerinden iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte gönderdim.

İade işlemi sonrası tarafıma “10 gün içinde hesabınıza ücret iadesi yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 8671 ile biten banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firmanın mail adresine durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve param iade edilmedi.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.