to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Arıza Ve Uzun Servis Süresi Nedeniyle Televizyon İadesi Talebi
Skyteck markalı 55ST2204UD05N20230301220 model televizyonumu 16 Mayıs 2026 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim. Cihazım yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra tamir edilip tarafıma gönderildi, ancak taşıyıcı kargo şirketi ekranı kırdığı için televizyon tekrar firmaya geri gitti. Bu olaydan sonra da yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen cihazım bana tekrar gönderilmedi ve toplamda 50 gündür televizyondan faydalanamıyorum.
Bu televizyon daha önce de arıza yapmıştı ve ikinci kez bozulmasıyla birlikte şu ana kadar toplamda yaklaşık 90 gün serviste kalmış durumda. Buna rağmen firma televizyonu ne zaman göndereceği konusunda bana hiçbir net bilgi vermiyor, WhatsApp hattından sorduğum sorulara dahi cevap alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
4442330 numaralı kaydım kapsamında, bu kadar uzun süre üründen faydalanamamam ve aynı cihazın ikinci kez arızalanması nedeniyle televizyon için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Kargo sırasında Ekran kılması sonucunda fabrikaya 24 Haziran da geri gönderilen cihazım üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala gelmedi Firmayı aradığımda Tamir için sıra bekliyor diyorlar WhatsApp servisine yazdığımda hala cihaz bize ulaşmadı diyorlar Firma çalışanlarının bir birileriyle iletişimi sağlıklı olmadığı için müşteriye yanlış bilgi veriliyor ve firmada tamir süresi çok uzun sürüyor 15 gündür sadece ekran değişimi için bekliyorum Firmaya artık TV ücretini geri istiyorum diye yazdım ama geri dönüş alamadım. Toplamada cihazım 90 günden fazla takdirde kaldı
