Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Aşan Ekran Değişimi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Acil Teslim Talebi

profile
Sonay
15 Mayıs 09:11
24

Skytech 55st4105 Smart TV cihazımı 23 Nisan 2026 Perşembe günü ekran arızası nedeniyle garanti kapsamında Hatay Samandağ’daki Turhan Elektronik servisine teslim ettim. Teslim sırasında Televizyonun en geç 20 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi, ancak herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi.

Bugün tekrar bilgi almak için servisi aradığımda, cihazın İstanbul Skytech’e gönderildiğini ve bundan sonraki süreçle ilgili bilgi almak için İstanbul Skytech ile görüşmem gerektiğini öğrendim. İstanbul Skytech’i aradığımda ise ürünün kendilerine 2 Mayıs’ta ulaştığını, ekran değişimi yapılacağını ve televizyonun 5 Haziran’da kargoya verileceğini söylediler.

Yasal 20 iş günü onarım süresi ortadayken, bu kadar uzun süre televizyonsuz bekliyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme son derece yetersiz olduğu için mağduriyetim her geçen gün artıyor. 5 Haziran’da kargoya verilse bile ürünün bana tahmini 7–8 Haziran civarında ulaşacağı düşünülürse, toplam sürenin 20 iş gününü net biçimde aşacağı görülmektedir.

Yasal onarım süresinin aşılması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle televizyonumun ekran değişiminin gecikmeden tamamlanarak ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini, sürecin şeffaf ve zamanında bilgilendirme ile yönetilmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 17:23 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erkan
16 Ekim 2025 14:28
1.153
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Skytech TV Ekran Arızası Ve Uzun Süreli Servis Belirsizliği

profile
Osman
03 Ocak 18:55
1.874
skytech-tv-ekran-arizasi-ve-uzun-sureli-servis-belirsizligi-2.jpg
skytech-tv-ekran-arizasi-ve-uzun-sureli-servis-belirsizligi-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yavuz
31 Ekim 2025 23:52
1.984
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Skytech TV 45 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Rıdvan
28 Ekim 2025 12:13
1.156

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz