Skytech TV Açılış Ekranı Donuyor Ve Destek Talep Ediyorum

Skytech 50st4105 model televizyonumu yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Son 4 gündür cihazın ekranı açılış ekranında takılı kalıyor ve tamamen donmuş durumda, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor ve normal kullanım sağlanamıyor. Televizyonu açıp kapatmak sorunu çözmüyor, cihaz sürekli aynı ekranda kalıyor.

Ürünün sadece 6 aylık garanti süresi olduğu, benim de 7. Ayda bu sorunu yaşamaya başlamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Televizyonun bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum.

Skytech’ten, televizyonumda yaşadığım bu donma sorununun evde kendi imkanlarımla çözülebilmesi için net ve anlaşılır bir şekilde resetleme ve benzeri işlem adımlarını benimle paylaşmalarını, uzaktan teknik destek vererek sorunun giderilmesi konusunda yönlendirme yapmalarını talep ediyorum.