Yeni Alınan Elektrikli Motosikletin Akü Sorunu 28 Gündür Çözülemedi

29 Temmuz’da sıfır olarak satın aldığım skyjet Ecocar 5 model elektrikli motosikletimin aküleri, aracı aldıktan hemen sonra şarj olmama sorunu yaşattı. Bu nedenle motosikleti skyjet Bilecik Fabrika servisine teslim ettim ve servis yetkilisi garanti kapsamında akü değişimi için talep oluşturdu. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen parça temin edilemediği için herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve fabrika ile 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Her defasında garanti kapsamında değişim yapılacağı ve en kısa sürede çözüleceği belirtilmesine rağmen, net bir tarih verilmeden sürekli oyalandım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: BC02025000031890’dur.

Motosikleti hiç kullanamadan mağdur oldum ve mağduriyetimin daha fazla uzamaması için akülerin acilen değiştirilmesini talep ediyorum.