Yeni Alınan Elektrikli Mopedin Akü Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

4 Eylül 2025 tarihinde Kırklareli Gündüz Ticaret’ten Skyjet Master Car 3 tekerlekli elektrikli moped satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece 3 gün sonra, yani 7 Eylül’de ilk şarj sırasında akülerde yoğun koku ve ısınma problemi yaşadım. Konu ile ilgili olarak bayii ile iletişime geçtiğimde, beni yetkili servise yönlendirdiler. Mopedi kendi imkanlarımla 12 Eylül’de yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan kontrollerde akülerin şiştiği ve bunun fabrikasyon bir hata olduğu tespit edildi, garanti kapsamında değişim talep edildi.

16 Eylül’de servis fabrikayla iletişime geçti ancak yaklaşık 20 gündür aracım yetkili serviste bekliyor ve fabrikadan akü temini sağlanmadı. Fabrika müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, akü tedariği sonrası mağduriyetimin giderileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracımın bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.