Yanlış Şarj Aleti Nedeniyle E-bisikletimi Kullanamıyorum

25 Eylül 2025 tarihinde Manisa Soma’daki A**** Otomotiv (A**** Motor) bayisinden Skyjet Robusto 48 Volt e-bisiklet satın aldım. Ancak bisikletle birlikte verilen şarj aleti yanlış (36 Volt) olduğu için ürünü hiç kullanamadım. Durumu servise ilettiğimde, yanlış şarj aletinin serviste bırakılarak iade edileceği ve fabrikadan doğru şarj aletinin talep edildiği belirtildi. Fakat yeni şarj aletinin gelmesinin uzun süreceği söylendi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satın aldığım ürünü hiç kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 48 Volt uyumlu şarj aletinin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Fatura numaram: ayu2025000001545.