Skyjet Kısa Sürede Kırılan Far Parçası Ve Yağmurlu Havalarda Su Sıçratma Sorunu

Skyjet Robusto marka elektrikli bisikleti yaklaşık 3 hafta önce internet üzerinden satın aldım. Bisikleti aldıktan yalnızca 2 hafta sonra farı tutan parça kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca bisikletle yağmurlu havada kullandığımda hem ön tekerden hem de arka tekerden bütün suyu üzerime atıyor. Çamurluk veya tasarım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durum sürüş konforunu tamamen bozuyor ve yağmurlu havada bisikleti kullanılamaz hale getiriyor.

Kurulum ve servis için destek almak istediğimde ise İzmir Bornova’daki servisler kurulum randevusu için 15 gün sonraya gün veriyor. Yeni aldığım bir ürünü bu kadar beklemeden dolayı tam verimli kullanamamak ve aynı anda parça kırılması gibi sorunlar yaşamak beni mağdur ediyor. Ürünün faturası da tarafımda mevcuttur.

Yaşadığım sorunların giderilmesi için kırılan farı tutan parçanın daha sağlam ve dayanıklı bir parça ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve su sıçratma sorunu ile ilgili de gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.