Skyjet Belina 125 Motosikletimde Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

16 Temmuz’da satın aldığım Skyjet Belina 125 marka motosikletimde, ilk günden bu yana kronik bir arıza ile karşı karşıyayım. Motorun tek amortisörlü yapısı nedeniyle sele altı benzin enjeksiyonu sürekli temas ederek kırılıyor. Şu ana kadar 2,5 ay içinde toplam 4 kez enjektör kırıldı ve her seferinde motosikletim 6 günden fazla serviste kaldı. Her arızada 600-700 TL arasında ödeme yaptım.

Servis çözüm olarak sele altını kesmiş olsa da bu uygulama hem estetik hem de güvenlik açısından kabul edilemez. Ayrıca, bu müdahaleye rağmen sorun devam etti ve enjeksiyon yine kırıldı. Ayrıca Saat km 3 günde bozuldu parçasının gelmesi için 1 aydan fazla beklemekteyim, İstanbul’daki Skyjet servisine her gidişimde, garanti kapsamında olmasına rağmen enjektör karşılanmadı ve yedek parça temini için aylarca beklemem gerekti. Skyjet müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmadı, servis de geç dönüş yaptı.

Bu durumun açıkça imalat hatası ve tasarım kusuru olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’na göre bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Talebim, motosikletimin iade alınarak ücretimin geri ödenmesi ya da bu soruna kalıcı ve profesyonel bir çözüm getirilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.